物流・運輸従業員80名
物流会社がRPA導入で月間120時間の事務作業を自動化
2026/3/20
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業種
物流・運輸
企業規模
従業員80名
使用ツール
MakeZapier
導入成果
月間120時間の事務作業を自動化。人的ミスが95%減少し、月末の残業がほぼゼロに。事務スタッフ2名を顧客対応業務にシフトでき、顧客満足度も向上。
課題
毎日の配送伝票処理、在庫データの転記、請求書作成など、事務スタッフ4名が手作業で行っていた。人的ミスも多く、月末の請求処理では残業が常態化していた。
ソリューション
MakeとZapierを組み合わせたRPAワークフローを構築。配送管理システムから自動でデータを取得し、在庫管理システムへの転記、請求書の自動生成までを一気通貫で自動化した。
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